Política de Privacidade

Última atualização: 04/08/2025

A W M Abreu Comércio de Produtos Descartáveis Ltda. (“Mundo dos Acrílicos”, “nós”), pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2743 – Cidade Patriarca – São Paulo/SP – CEP 03540-200, inscrita no CNPJ 43.091.022/0001-17, leva a sua privacidade a sério e zela pela proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo mantemos e quais são os seus direitos. Ela se aplica ao site mundodosacrilicosoficial.lojavirtualnuvem.com.br, a outros sites, aplicativos e lojas operados por nós (em conjunto, a “Plataforma”).

Se tiver dúvidas, fale com nosso Encarregado (DPO): [email protected]


1. Quem somos e onde estamos

  • Razão Social: W M Abreu Comércio de Produtos Descartáveis Ltda.
  • CNPJ: 43.091.022/0001-17
  • Sede: Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2743 – Cidade Patriarca – São Paulo/SP – CEP 03540-200
  • Lojas físicas:
    • São Paulo/SP: Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2723 – Cidade Patriarca
    • São Vicente/SP: Av. Cap. Luís Antônio Pimenta, 830 – Parque Bitaru

2. Abrangência desta Política

Esta Política se aplica apenas aos dados tratados por nós na nossa Plataforma. Não se aplica a sites, serviços ou recursos de terceiros acessados por links. Recomendamos ler as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados a eles.


3. Quais dados coletamos

3.1. Dados informados por você

  • Cadastro/Compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço completo, dados de entrega e cobrança.
  • Atendimento: informações fornecidas em formulários (dúvidas, elogios, reclamações etc.).
  • Marketing: preferências de comunicação, consentimentos e opt-outs.

Pagamentos: utilizamos intermediadores/gateways e não armazenamos dados completos de cartão na nossa infraestrutura.

3.2. Dados coletados automaticamente

  • Técnicos e de uso: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo/navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem de tráfego.
  • Cookies e tecnologias similares (pixels/beacons): para funcionamento do site, estatísticas e personalização de anúncios (veja a Seção 7 – Cookies).

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, conforme a LGPD (ex.: dados de saúde, biométricos, religiosos etc.).


4. Para quais finalidades usamos seus dados (bases legais LGPD)

Usamos seus dados para:

  • Executar o contrato e viabilizar sua compra (processar pedidos, entrega, trocas/devoluções).
  • Atender você (SAC, suporte, comunicações transacionais).
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: emissão fiscal, guarda de logs).
  • Interesses legítimos (melhorar a experiência, prevenir fraudes, segurança da Plataforma, estatísticas).
  • Marketing (e-mail/SMS/notificações), quando houver seu consentimento ou base legal aplicável – você pode cancelar a qualquer momento.

Também poderemos usar e/ou conservar dados para: (a) cumprir decisões judiciais/administrativas; (b) proteger direitos e segurança nossos e de terceiros; (c) detectar e prevenir fraudes; (d) exercer direitos em processos; (e) nos termos da lei.


5. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com:

  • Parceiros e operadores que dão suporte às nossas operações (hospedagem, meios de pagamento, logística, prevenção a fraudes, atendimento, marketing, TI).
  • Plataformas de publicidade (ex.: Meta/Google/Bing) para anúncios e mensuração, de acordo com seus consentimentos e configurações de cookies.
  • Autoridades públicas e terceiros, quando exigido por lei ou para resguardar direitos.
  • Transações societárias (fusão, aquisição, incorporação), observadas as exigências legais.

Todos os parceiros/operadores devem observar a LGPD e tratar os dados conforme nossas instruções.


6. Transferências internacionais

Se houver transferência para outros países (ex.: provedores de nuvem), adotaremos medidas de segurança, contratos e salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.


7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

  • Estritamente necessários: funcionamento do site, segurança e autenticação.
  • Desempenho/Analytics: entender uso e melhorar a Plataforma.
  • Funcionais: lembrar preferências.
  • Marketing/Publicidade: personalizar ofertas e medir campanhas.

Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento (quando exibido) e nas configurações do seu navegador.
Atenção: ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.


8. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais (ex.: fiscais). Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o risco. Nenhum sistema é 100% seguro; em suspeita de incidente, entre em contato imediatamente: [email protected].


9. Seus direitos (titular de dados)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade, nos termos da ANPD;
  • Informações sobre compartilhamentos;
  • Revogação do consentimento e informações sobre a possibilidade de não consentir;
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected]. Por segurança, poderemos pedir comprovação de identidade. Alguns pedidos podem não ser atendidos de imediato por razões legais/regulatórias.

Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), sem prejuízo de registrar primeiro conosco.


10. Menores de idade

Nossa Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores sem o consentimento válido do responsável, excluiremos os dados após verificação.


11. Links para terceiros

Podemos exibir links para sites/serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles. Recomendamos ler as políticas desses terceiros.


12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Publicaremos a versão revisada com a data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail/aviso na Plataforma. O uso contínuo após a atualização indica ciência da versão vigente.


13. Como falar conosco

  • E-mail (DPO/Encarregado): [email protected]
  • Endereço: Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2743 – Cidade Patriarca – São Paulo/SP – CEP 03540-200